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Twitter Ads: cómo crear campañas de Twitter

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Con más de 288 millones de usuarios Twitter se ha convertido una opción muy a tener en cuenta en tu plan de marketing digital para alcanzar nuevos clientes.

Twitter Ads ofrece una amplia variedad de opciones de análisis, programación y actividad de tweets, promoción de aplicaciones móviles, seguimiento de conversiones y campañas de publicidad donde podrás segmentar, desde el nombre de usuario a palabras clave, pasando por usuarios que interactúan en Twitter con programas de televisión e intereses, con el objetivo de aumentar nuestro número de clientes.

Como crear campañas de Twitter

Una vez nos hemos registrado iremos al icono de nuestro perfil y entre las opciones que nos muestra haremos click en Twitter Ads.

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Nos aparecerá una nueva página con distintas opciones, desde el análisis de nuestros tweets hasta el uso de distintas herramientas de promoción. Aquí iremos a la pestaña de “Campañas”.

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Paso 1. Elegir el país y la zona horaria para saber la moneda de facturación y los impuestos aplicables a ese país.

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Paso 2. Seleccionar un objetivo de la campaña. Aquí tendremos distintas opciones a elegir que dependerá de las necesidades que tengamos en cada momento:

1. Interacciones del Tweet, con el objetivo de llegar a más personas e interactuar con ellos mediante retweets, favoritos o conversaciones.
2. Clics en el sitio web o conversiones, ya sea para comprar en nuestra tienda online, para promocionar un nuevo producto, o para registrarse.
3. Instalaciones de apps o interacciones con apps. Si eres desarrollador, con esta opción conseguirás que las personas instalen o interactúen con tu aplicación móvil.
4. Seguidores, para hacer crecer tu comunidad de Twitter.
5. Clientes Potenciales en Twitter, para recopilar los correos de clientes que estén interesados en nuestros productos y así hacer crecer nuestras listas de e-mail marketing.
6. La última opción es no definir ningún objetivo y crear una campaña personalizada.

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Para empezar a conocer su funcionamiento y analizar los resultados la mejor opción es elegir cualquiera de los primeros 5 puntos. Twitter nos pedirá información para que, una vez creada la campaña, nos muestre como te ve tu audiencia, donde van a ver el anuncio y como podremos optimizarlo.

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Campañas personalizadas

Si nos decantamos por la campaña personalizada, pasaremos a describir los distintos aspectos a tener en cuenta.

Primero daremos nombre a la campaña. Aunque siempre tendrás visible las distintas campañas que hagas, siempre es conveniente crear un nombre relacionado con el objetivo con el que la vas a realizar. Y una vez definido elegiremos el momento de su publicación, ya sea de forma inmediata o bien programada en las fechas que tú consideres.

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Criterios de segmentación básica
Tendremos que elegir los distintos criterios de segmentación:

Localización geográfica a la que quieras llegar (dependiendo del país aparecerán más o menos opciones), seleccionando:

  • País
  • Estado/Provincia/Región
  • Área metropolitana
  • Código postal
  • Mostrar en todas las ubicaciones disponibles

Género, este punto es importante si, por ejemplo, tienes una tienda de ropa masculina o femenina. Si es de cualquier género lo mejor es crear dos campañas, aunque siempre es cuestión de probar.

  • De cualquier género
  • Hombres
  • Mujeres

Idioma, para llegar a los usuarios que interactúan en el idioma elegido.
Dispositivos y plataformas, aquí podrás elegir los dispositivos móviles, tablets, ordenadores de sobremesa, portátiles, marcas y sistemas operativos. Fundamental para desarrolladores de apps.
Operadores móviles, podrás elegir entre los distintos operadores existentes en el mercado (Movistar, Orange, Vodafone, etc…). Este apartado al igual que el anterior está enfocado a desarrolladores.
Segmentar nuevos dispositivos, teniendo en cuenta cuando usaron Twitter por primera vez en un nuevo dispositivo o soporte en un plazo determinado de tiempo.

Criterios de segmentación adicional

Palabras clave, para llegar a aquellos usuarios que estén interactuando con esa palabra o hastag o incluso que hayan realizado búsquedas de esas palabras.

  • Coincidencia amplia, cualquier origen
  • Coincidencia de frase
  • Coincidencia negativa
  • Frase negativa

Una vez elegida la coincidencia de la palabra Twitter te dará información acerca de la cantidad diaria y reciente de Tweets a nivel global que contienen cada una de las palabras clave.

  • Menos de 1.000
  • Entre 1000 y 10 000
  • Entre 10 000 y 100 000
  • Entre 100 000 y 1 000 000
  • Más de 1 000 000

Seguidores, te permite llegar a tus seguidores, a usuarios con intereses similares o incluso a cuentas con nombres similares. Cuantas más cuentas añadas mucho mejor. Con este punto tienes una labor amplia de investigación 😉
Intereses, te permite seleccionar entre las 350 categorías existentes, desde automotor, belleza, educación, música, tecnología e informática, diseño web, eventos, etc….
Audiencia personalizada, con esta opción puedes dirigirte específicamente a usuarios de tus propias listas de correos electrónicos por ejemplo.
Segmentación por televisión, seleccionando:

  • País
  • Programas de televisión, al igual que las palabras claves te dará información de los usuarios estimados que actualmente participaron con cada programa.
  • Redes
  • Géneros

Comportamiento, no disponible para España en la actualidad.

Una vez elegidos los distintos criterios, seleccionas que tu promoción aparezca en la cronología de inicio del grupo específico de personas que hayas segmentando y, o bien eliges un tweet que hayas publicado o creas un tweet específico para la campaña.

Casi acabamos, toca elegir el presupuesto que vas a invertir en la campaña, estableciendo un gasto diario, un presupuesto total o estableciendo una oferta, ya sea manual (para usuarios avanzados) o automática (recomendable, ya que Twitter optimiza tu campaña para obtener los mejores resultados al menor precio).

Para finalizar deberás dar los datos de tu tarjeta de crédito, y de facturación en el caso de que seas una empresa o profesional autónomo.

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Como habrás podido comprobar, existen muchas opciones de segmentación con las que llegar a nuestro cliente potencial.

Consejos

Crea campañas independientes para dispositivos móviles y de escritorio, sobre todo desde que Google va a penalizar las webs que no sean responsive.

Utiliza el panel de anuncios para controlar el impacto de tus campañas, mide u optimiza tu éxito.

No temas probar y ver lo que funciona mejor para tu empresa.

¿Has hecho alguna campaña con Twitter Ads? ¿Cuál ha sido tu experiencia?

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